Brightcove supervisa continuamente el estado de todos los servicios y aplicaciones de Brightcove. Si se produce alguna interrupción en el servicio, se publicará una nota en la página Estado del sistema. Todos los avisos de mantenimiento programados también se publicarán en esta página.
Para acceder a la página de estado del sistema, visite https://status.brightcove.com.
Todas las notificaciones publicadas incluirán la siguiente información:
- Estado de incidente
- Operativo (verde)
- Notificación (azul: los sistemas están actualmente en funcionamiento pero afectados por retrasos o interrupciones intermitentes)
- Interrupción parcial del servicio (amarillo)
- Interrupción del servicio completo (rojo)
- Componentes: servicio o área afectada
- Ubicaciones
- APAC
- América
- EMEA
- Japón
- Estado y estado actuales. Los estados incluyen:
- Investigando: los ingenieros están investigando el problema
- Identificado: los ingenieros han identificado el problema y buscan corregir
- Supervisión: problema resuelto y supervisión de ingeniería para garantizar que todo esté en buen estado
- Resuelto: problema resuelto
Todos los mensajes publicados estarán en inglés y la hora utilizada es la hora estándar del este (GMT-5).
Visualización del historial de estado del sistema
Para ver el historial de estado del sistema, haga clic en el Historia enlace en la parte inferior de la página.
Componentes de la página de estado del sistema
Esta es la lista de componentes que se muestran en la página de estado del sistema.
| Componente | Descripción |
|---|---|
| Reproducción | Brightcove Players y la API de reproducción |
| Entrega dinámica - Reproducción | Reproducción usando nuestro servicio Dynamic Delivery |
| Entrega dinámica - Ingestión | Ingestión mediante nuestro servicio de ingesta Dynamic Delivery |
| Entrega dinámica - SSAI | Inserción de anuncios del lado del servidor para contenido VOD |
| Estudio | Incluidas las API del sistema de administración y entrega de jugadores |
| API de CMS | API para administrar videos y listas de reproducción |
| Brightcove En directo | Módulo Brightcove Live, Live API y Live con SSAI |
| Reproducción en la nube | Streaming de Cloud Playout, módulo Studio y API |
| Analítica | Módulo de Analytics Studio y la API de Analytics |
| Distribución | Incluye módulo social de Brightcove con distribución a Youtube, Facebook y Twitter |
| Galería | Sitios de galería y el módulo Gallery Studio |
| Campaña | Módulo de estudio de campaña |
| Baliza Brightcove | Brightcove Beacon Studio y aplicaciones Beacon |
| Flujo OTT | Aplicaciones OTT Flow |
| Zencoder | API y servicio de ingesta de Zencoder |
| Tercero | Integraciones de terceros como Drupal, SharePoint o WordPress |
| Restricciones de reproducción | Servicios de gestión de derechos de reproducción |
| Portal de soporte de Brightcove | Acceso o uso del portal de soporte de Brightcove |
| Agregador de aplicaciones de TVA | Agencia TVApp Aplicaciones OTT |
| Interactividad de Brightcove | Anteriormente Hapyak |
| Perspectivas de la audiencia | Anteriormente Wicket Labs |
Suscripción a cambios de estado del sistema
Puede registrarse para recibir una notificación cuando cambie el estado del sistema. Esta sección se organiza de la siguiente manera:
Suscripción al correo electrónico
Para recibir notificaciones por correo electrónico, haga clic en el SUSCRIBIR , ingrese su dirección de correo electrónico y luego haga clic en Suscribir.
Después de hacer clic Subíndice , recibirá el siguiente mensaje pidiéndoles que revisen su correo electrónico:
El correo electrónico proviene de no-reply@brightcove.com y tiene "Suscripción de estado" como asunto. Si no lo ve, verifique su carpeta de correo no deseado y/o revise con su equipo de TI en caso de que se esté filtrando.
Suscribirse a webhook
Un webhook es una devolución de llamada definida realizada con HTTP POST. Especifica una URL en la que la devolución de llamada publicará un objeto JSON cuando haya una actualización de estado.
Para registrarse y recibir una notificación cuando cambie el estado del sistema, seleccione el SUSCRIBIR botón. A continuación, introduzca una URL para recibir la carga útil JSON junto con su dirección de correo electrónico.
Cuando se envían cambios de estado del sistema, la dirección de webhook debería recibir un objeto JSON similar a este:
Administrar tu suscripción
Después de suscribirse, recibirá un correo electrónico con un enlace a una página Administrar suscripción que le permite administrar su suscripción. Puede elegir los componentes/productos/regiones para los que le interesa recibir notificaciones. Realice sus selecciones y, a continuación, haga clic en Guardar suscripción.
Para darse de baja, haga clic en el Darse de baja en la parte inferior de la página Administrar suscripción.
Recibir notificaciones en Slack
Slack tiene su propio sistema webhook que se puede utilizar para conectar actualizaciones de estado. Consulte la documentación de Slack para obtener más información.